Affilié à la direction marketing et communication, le responsable digital marketing se charge de promouvoir et de vendre un service ou un produit sur le web. Avec les smartphones et autres tablettes tactiles, le support mobile est de plus en plus sollicité. L’atteinte de ses objectifs qualitatifs et quantitatifs (visibilité de l’entreprise, augmentation des ventes online et du trafic) passe par l’établissement d’une stratégie bien élaborée. Des deadlines étant à respecter, le responsable digital marketing se doit d’être réactif et organisé. Si le responsable marketing classique utilise des techniques traditionnelles pour ses campagnes promotionnelles, son homologue digital travaille à l’aide d’outils plus récents : réseaux sociaux (à l'instar du Community Manager), tracking, affiliation, display, référencement payant et naturel…
Le travail du responsable digital marketing concerne par ailleurs la réalisation d’études quantitatives en vue de limiter les risques commerciaux. Pour ce faire, il doit définir le positionnement de l’entreprise sur le marché ainsi que son identité numérique. Il est constamment en contact avec l’équipe informatique, la direction générale ainsi que les commerciaux. Il peut également être amené à mettre sur pied une équipe webmarketing pour remplir sa mission.