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De Paris à New York : Guillaume HAPIAN, l’art de conjuguer excellence RH et hospitalité à la française
Formé au sein du MBA ESG, formation Management Hôtelier, Guillaume HAPIAN a tracé un parcours des plus inspirant dans le domaine des ressources humaines, au sein de l’univers exigeant du luxe et de l’hospitalité internationale.
Aujourd’hui Deputy Head of HR chez Printemps New York, il incarne l’élégance du savoir-faire français dans la grande ville de New York.
Un début de carrière façonné dans les plus grandes maisons françaises
Guillaume commence son parcours dans deux établissements mythiques de l’hôtellerie de luxe : l’Hôtel de Paris à Monte-Carlo et le Byblos à Saint-Tropez. Il y apprend les codes d’un secteur où l’exigence est la norme, et développe une compréhension fine des besoins d’une clientèle internationale et prestigieuse.
Ces premières expériences le confrontent rapidement à un environnement où tout se joue dans la précision, la posture, la rigueur — autant de valeurs qu’il intégrera par la suite à sa vision des ressources humaines.
« Travailler dans des hôtels de renommées mondiale m’a permis de gérer des situations complexes et de fournir un service à la hauteur des attentes de célébrités, de personnalités influentes et d'élites internationales.»
RH de terrain, stratège du management humain
Guillaume ne se contente pas d’exécuter : il pilote. Au fil de ses expériences, il construit une vision RH juste, humaine et ambitieuse, alignée sur les valeurs de l’hospitalité haut de gamme.
À New York, il rejoint l’InterContinental Times Square, puis le groupe 2LCollection, où il pilote des projets RH à dimension internationale. Il accompagne des équipes multiculturelles, met en place des politiques d’accompagnement, développe des programmes de montée en compétence et de fidélisation.
Son approche est claire : allier performance managériale et épanouissement humain.
« Dans un secteur aussi concurrentiel que le luxe, la valeur ajoutée vient des équipes. Il faut les faire grandir pour qu’elles fassent rayonner la marque. »
Le luxe comme culture, l’humain comme cap
Ce qui distingue Guillaume, c’est cette capacité à conjuguer le leadership stratégique et la culture du service. Formé au coaching, il accompagne aujourd’hui des dirigeants à Paris comme à New York dans leur posture managériale. Il intervient aussi en école, pour transmettre aux jeunes générations cette vision du luxe : exigeante, responsable et profondément humaine.
Son parcours illustre à merveille les trois piliers de l’école MBA ESG :
• Spécialisation : une carrière construite autour de l’univers du luxe, avec une expertise RH fine et ciblée.
• Exigence : des environnements ultra-compétitifs, où chaque décision RH a un impact.
• Humanisme : une gestion bienveillante, respectueuse des collaborateurs et tournée vers la transmission.
Une fierté partagée
Guillaume est aujourd’hui l’un de ces profils que MBA ESG est fier de compter parmi ses anciens étudiants. Il illustre parfaitement l’ambition internationale, la rigueur professionnelle et l’élégance relationnelle que nous souhaitons transmettre à nos apprenants.
Merci Guillaume pour ce parcours inspirant et pour continuer à incarner, à l’international, les valeurs d’une formation qui conjugue exigence académique et professionnalisation concrète.
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