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Devenir Social Media Manager
La profession de Social Media Manager fait partie des nouveaux métiers digitaux, dont l’émergence coïncide avec le développement d’internet. Le Social Media Manager est la personne responsable de la gestion des réseaux sociaux et autres forums et blogs d’une marque, d’une entreprise afin d’attirer de nouveaux clients potentiels. Il est devenu une des fonctions clés du marketing et de la communication pour des très nombreuses entreprises BtoC.
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Le métier de Social Media Manager : l'expert des réseaux sociaux
À première vue, l’activité du Social Media Manager est exclusivement concentrée sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter (X), LinkedIn, YouTube, Tik Tok ou Pinterest. Le/la social media manager a pour objectif de vendre son produit ou service en attirant de nouveaux leads. Son travail est complémentaire de celui du Community Manager qui lui gère une communauté et fidélise.
C’est un(e) expert(e) des réseaux et médias sociaux (réseaux sociaux personnels et professionnels, blogs, microblogs, forums, plateforme vidéo, appli, etc) qui sait suivre les tendances et dénicher les techniques les plus efficaces pour gagner en viralité sur les réseaux. Il/elle gère l’aspect créatif et technique et porte la responsabilité de l’image et de la réputation de sa marque dans les différents médias en cultivant une relation de proximité avec son audience cible.
Ses missions :
- Identifier et analyser les médias sociaux concernés, ainsi que la cible
- Analyser les réactions et les comportement des abonné(e)s
- Produire ou commander des contenus éditorialisés
- Concevoir des plannings éditoriaux
- Effectuer de la modération
- Suivre les tendances et trends des médias sociaux
- Produire des reportings en fonction des analytics collectés
- Veille technologique et concurrentielle
Compétences techniques et aptitudes personnelles pour devenir Social Media Manager
Le/la Social Media Manager est un spécialiste de l’e-réputation qui doit connaître sa communauté pour l’agrandir et convaincre d’acheter/d’utiliser sa marque ou son produit. Il/elle maîtrise à la fois des compétences techniques spécifiques aux médias sociaux, mais a aussi de grandes capacités créatives et un bon sens de la réactivité.
Compétences techniques
- Maîtrise des techniques de stratégie éditoriale
- Aisance rédactionnelle et relationnelle
- Maîtrise des outils de gestion et de publication des différents médias sociaux
- Connaissance approfondie en marketing digital
- Connaissance en psychologie comportementale sur internet
- Maîtrise des outils de création digitale
- Capacité à créer du lien
Aptitudes personnelles
- Adaptabilité
- Créativité
- Disponibilité
- Capacité à gérer le stress
- Curiosité et passion pour les médias sociaux et sa marque
Diplômes et formation pour devenir Social Media Manager
Les fonctions de Social Media Manager sont généralement accessibles aux diplômé(e)s de Bac+5 spécialisé(e)s en marketing digital et Community management. Il est cependant possible d’intégrer ce type de poste sans ce niveau en fonction de ses capacités personnelles et des demandes du recruteur.
3 domaines de formations vous permettront de décrocher ce poste : marketing global, marketing digital ou communication.
Bac+2
Le parcours qui mène au métier de Social Media Manager peut démarre par une formation courte qui sera ensuite poursuivie en bac+3 et plus.
BTS Communication
BTS SIO
BTS multimédia
Classes préparatoires aux grandes écoles
BAC+3
Licence de lettres, d’histoire, de psycho, etc.
Licence Professionnelle ou Bachelor Universitaire de Technologie Marketing communication digitale, multimédia
Bachelor d’école spécialisée Marketing digital
Bac+5
Master Marketing digital
Mastères : MS et MBA Marketing digital
Devenir Social Media Manager via l’alternance
Les différents cursus qui mènent aux fonctions du management des médias digitaux peuvent, selon les établissements, être suivis selon une formule professionnalisante qui permet au/à la futur(e) diplômée de s’immerger dans l’univers du métier. Il s’agit de l’alternance.
Ce système rythme le temps des études en le partageant entre enseignements à l’école et mission en entreprise.
L’alternance a de nombreux avantages :
- Elle permet d’acquérir une réelle expérience et de mettre en pratique les enseignements appris en classe.
- Elle offre l’opportunité de construire son réseau professionnel le plus tôt possible.
- Elle valorise l’aspect opérationnel du profil du/de la candidat(e) auprès des recruteurs et facilite son insertion sur le marché de l’emploi.
- Elle permet à l’étudiant(e) de financer ses études tout en étant elle/lui-même rémunéré.
Le MBA Communication Marketing de l’ESG
L’ESG a conçu un programme de MBA (Master of Business and Administration) qui forme des managers adaptés aux pratiques d’aujourd’hui.
Les programmes de ces deux années de spécialisation vise à développer leur compréhension approfondie des outils numériques, des plateformes de médias sociaux et des pratiques de marketing en ligne afin de leur permettre de relever les défis de la communication digitale.
Salaire
Le Social Media Manager peut travailler de manière indépendante ou pour une entreprise, soit une agence de communication digitale, soit en interne chez l’annonceur.
Le salaire moyen d’un(e) Social Media Manager varie en fonction de l'expérience et du type d’annonceur mais il est généralement compris entre 30 000 € et 60 000 € par an.
Quels sont les types d’entreprises qui recherchent un Social Media Manager ?
Les Social Media Manager peuvent travailler et évoluer dans tous types d’entreprises. Ce poste n’est pas l’apanage des grands groupes et des sociétés spécialisées dans le e-commerce. Les entreprises du secteur B2B, les institutions, les administrations publiques et même les partis politiques recrutent des experts SMO pour piloter leur stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Cela en fait un poste intéressant pour allier votre intérêt pour les réseaux sociaux et une autre de vos passions.
Quelles sont les opportunités d’évolution pour un Social Media Manager ?
Le Social Media Management est une spécialité qui touche à de nombreux domaines de l’univers web, comme le référencement, la communication en ligne, le webmarketing, le traitement des données et les statistiques. Après quelques années à ce poste, un professionnel peut réorienter sa carrière pour occuper une fonction commerciale ou technique. Les profils qui possèdent une expérience dans le management pourront évoluer vers une carrière de responsable ou directeur webmarketing. Enfin, il est possible de travailler en tant que consultant SMO dans une agence web ou comme indépendant en freelance.
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